刘强东：未来12年战略规划

最近，刘强东在京东集团2017年年会上发表了一次演讲，演讲中他正式对外公布了京东未来12年的战略规划。虽然在很多人看来，京东不是一家有技术基因的公司，但是，刘强东希望把过去建立的所有商业模式全部用技术来进行改造，把京东变成一家纯粹的技术公司，成为全球领先的智能商业体。下面跟你分享一下刘强东具体怎么说。

首先，刘强东总结了过去十二年京东取得的成就。刘强东说，2016年京东集团第一次进入世界500强，商品交易总额超过了9000亿，十二年增速达到了9万倍，平均年复合增长率超过150%，这是个很值得骄傲的成绩。但是，刘强东说，这么辉煌的成绩，到今天都应该归零。因为时代正在发生剧烈的变化，未来的十年，科技的进步速度会更加剧烈，科技对人类、对企业产生的影响将超过过去100年。科技对我们每一个人、每家公司、每个企业，甚至是学校、非政府组织，都会带来巨大的改变。云计算、大数据、人工智能和基因技术，在未来几年都会蓬勃发展。

所以，刘强东说，我们只能用技术去应对技术，应对不确定性。未来十二年，刘强东希望把过去建立的所有商业模式全部用技术来进行改造，把京东变成一家纯粹的技术公司，一家充满智慧的公司，不仅仅是团队兄弟们的智慧，还包括所有产品、服务、商业模式，都要是智慧的。

那已有的业务要怎么改造？刘强东举例说了他对几个方面的展望。

先来说说物流。去年京东成立了X事业部和Y事业部，专门储备技术，今年，京东将在北京建立第一个全球真正意义上完全没有人的仓库，甚至监控人员都不在现场，从产品入库、理货、上架、出货、扫描、打包、打印发票、分捡，包括装车，整个过程没有人。然后，货物会被传输到京东无人传站车，也就是自动驾驶的大型货车，每一个无人传站车都是一个流动的配送站，带着无人机和无人快递车，从车驶出仓库那一刻开始，沿途不断释放无人配送车，一直达到最后的无人配送站。

再说说刘强东眼中京东保险未来的发展方向。刘强东说，未来，京东的财险、所有的汽车，每个部件都是智能的、都是联网的，如果有一天你开着电动车出去时不小心跟谁碰了一下，在你撞车那一秒的时间，京东就已经知道车是哪个部件撞坏了必须要换新的、哪个部件修一修就可以，在你的车还没有拖到4S店时，京东已经把维修这辆车需要的所有配件全部送到4S店去了。而且，跟京东金融一样，京东保险也不会发展分支机构，不会发展所谓各地区的保险经纪公司、保险代理公司。京东要通过基因检测对你的寿命、身体、将来可能出现的各种问题做一个保险定价，真正做到千人千价。有了所有消费者的数据、教育数据之后，京东就可以用人工智能、用全新的技术为每个人服务，真正做到公平。

最后，一定会有人说，京东没有技术基因，这样的公司怎么去做技术呢？刘强东给出的回答是，京东要转型为技术公司，有两点非常重要：

第一点是信念。这个信念源自于你是否坚信技术终究会改变一切，是否坚信几乎所有的问题最终都将靠技术来解决。不管是雾霾的问题、水的问题、食品安全的问题还是假货的问题。人类的物质追求永无止境，但是既要满足人类对物质的追求，同时又要能保护环境，只有靠技术。

第二个就是对技术人才的尊重、信任。刘强东相信，再过一两年就可以带领兄弟们、团队进行布局，会有一个又一个激动人心的产品和服务推出来，就像之前做物流一样，时间会证明他们当初的决策是正确的。

以上就是刘强东在京东2017年年会演讲中的主要内容，供你参考。

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