刘润观点：商业最重要的是归因能力

　　刘润是“得到”App订阅专栏《5分钟商学院》主讲人，润米咨询创始人。最近，刘润接受了知识新闻工作室的专访，分享了自己观察到的很多企业家存在的缺陷，以及如何弥补这样的缺陷。他说，企业家最重要的，是建立系统性的商业认知框架。给你转述一下。

　　先来说说，刘润的身份是商业顾问，为企业提供商业咨询、战略咨询服务。这个行业跟麦肯锡这样的管理咨询公司有什么区别呢？刘润认为，麦肯锡这样的公司能做得非常大，主要有两个原因：第一是因为麦肯锡有一套非常强大的知识库，里边有很多案例和经验，越积累越丰富，这是他们非常重要的资产。第二是他们有方法论，比如麦肯锡方法。麦肯锡可以用这套方法论加上知识库，去培训进入公司的聪明人。这样，20多岁的年轻人也可能帮助在行业里做了三十年的人去经营企业。

　　但是咨询这个行业本质是一个手艺活儿，公司做大只是阶段性的事情，一旦时代再次变化，它可能会被打回原形。比如麦肯锡能够做大，就是有相应的时代背景的。当时是工业化时代，很多方法论很少有变化。那个阶段，咨询公司实际上是一个工业化和规模化的产物。但是现在是一个变革的时代，很多过去的经验和方法都在一夜之间失效了。所以在这个时代想要做一名商业顾问，就特别需要对行业有深刻的理解，是基于个人对时代的洞察来做咨询的，也就是咨询又回归到了手艺活的阶段。

　　作为一名商业顾问，刘润接触过很多企业的管理者，他发现企业家们普遍面临一个比较大的挑战，就是缺乏系统性的商业认知框架。今天的商业世界里有一个看法很流行，就是“别跟我谈理论，只有在一线干过的人才知道”。不重视理论，导致他们没有搭建起系统性的商业认知框架，这就导致他们的归因能力很成问题。什么叫归因能力呢？就是他做了一件事，做成功了，但是他未必知道自己是怎么成功的。如果你问他，他可能说我遇到了两三件特别挑战的事，我把它们攻克了，所以我成功了。实际上也许并不是这样，也许恰恰是他轻松跨过去的一道小坎，才是决定成败的关键。只是因为他解决这类问题的能力恰好很强，才让他没有意识到这一点，而只留意了对他来说很困难的几件事。那么当面临再次创业或者转型时，那些没有归因能力的企业家，是很难获得二次成功的，因为他不知道到底什么才是使他成功的真正原因。而那些获得二次成功甚至是三次成功的企业家，通常都被认为是战略家，因为他们具备基础的商业认知框架，能做正确的归因。

　　刘润认为，商业顾问非常大的作用，就是帮助那些已经获得一定成功的企业家正确地归因，在复杂的商业规律中，帮他们分析面临的问题应该如何去解决。虽然有些人做完一件事之后也会总结，并且用这次的经验去指导下一次行为。但是经验是很难指导成功的，因为经验中容易忽略前提。比如处理上一件事的时候是白天，所以不需要手电筒，而下一次是在晚上，就必须要开手电筒了。所以，必须能够从经验中把前提原因提取出来，抽象成理论，这才是真正需要掌握的方法。这样的方法能够帮助企业家理解商业行为的规律，系统地搭建商业认知框架。

　　那么，在搭建系统的商业认知框架上，什么样的人最有优势呢？刘润认为，优秀的商业顾问有独特的优势。因为商业顾问要具备一个重要的素质，就是用关联的、整体的、动态的眼光看问题，这是很多人不具备的能力。关联的眼光，就是看到要素之间的关系。整体的眼光，就是把一系列的事物放在一块，把它变成一个系统。动态的眼光，就是加上一个时间轴，不要光看到结果，而是要看到过去是什么导致了这个结果，以及未来又会是什么样。

　　比如《5分钟商学院》这个专栏，设计的逻辑就是要帮助用户建立系统的商业认知框架。这个专栏并不是在发明理论，而是把前人的方法论和经验总结一下，再解释出来。有人觉得，只有我自己悟出来的才是我的，那就完了。如果每个人都靠自己悟出来，这个世界不会有进步，因为始终是在走原来的那一小步。只有在别人成功经验的基础上，再往前走一步，才有可能超越前人。

　　以上就是刘润对搭建系统性商业认知框架的看法，供你参考。

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